Entre as mudanças
mais expressivas, os
lojistas devem ficar
atentos ao smartphones.
Embora nem todos
tenham ainda se dado
conta, a tecnologia
móvel não só afeta as
vendas no território
on-line, como também
tem um impacto muito
mais amplo sobre a
experiência do cliente
de varejo em geral.
A transformação digital
envolve a procura por
informações sobre o
produto, o que comprar,
como, quando e onde.
Basicamente, ela muda
o comportamento
do cliente no interior
da loja, conduzindo
o valor das vendas
nas lojas. Desde que
a Internet entrou de
vez na nossa casa, os
padrões de compra
foram destinados a
evoluir. E agora que
as conexões móveis
e o smartphones
entraram nessa onda,
o comportamento
de clientes do varejo
mudou para sempre.
Entre los cambios
más significativos, los
comerciantes deben estar
atentos a los smartphones.
Aunque no todos se hayan
dado cuenta todavía, la
tecnología móvil no solo
afecta las ventas en el
territorio on-line, sino
también tienen un impacto
mucho más amplio sobre
la experiencia del cliente
del comercio en general.
La transformación digital
implica la búsqueda de
informaciones sobre el
producto, qué comprar,
cómo, cuándo y dónde.
Básicamente, cambia
el comportamiento del
cliente dentro de la tienda,
conduciendo el valor de
las ventas. Desde que
la internet se instaló
definitivamente en nuestras
casas, los estándares
de compra tuvieron que
evolucionar. Y ahora que
las conexiones móviles
y los smartphones han
entrado en esta frecuencia,
el comportamiento de
los clientes del comercio
cambió para siempre.
MERCADO
mercado
115