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Contratada pela Microsoft como escritora oficial do MATCH.COM, o maior site de relacionamentos do mundo, bem como para o site do MSN e Paquera, no Brasil, ela é conferencista, escritora, jornalista e consultora em relacionamentos. É autora de diversos livros, dentre eles o mais recente sucesso “O Poder da Gentileza”, que aborda questões comportamentais cuja mensagem central é: o modo como você trata as pessoas determina quem você é, e faça o amor valer a pena. É ainda autora e apresentadora dos DVD’s de treinamento corporativo “O Poder da Gentileza no Atendimento ao Cliente” e “O Poder da Gentileza no Atendimento Telefônico”. Quarta-feira 16/09 10h30 Palestra com Adroaldo Lamaison ”Motivação e Entusiasmo” Para o palestrante Adroaldo Lamaison, as pessoas são como brasas: hora estão acesas, hora apagadas. “Nesse mundo globalizado e competitivo, cheio de pressões, mudanças, contratempos e cobranças, nem sempre é fácil manter o entusiasmo do dia a dia. 26 CIRCUITO circuito Contratada por Microsoft como escritora oficial de MATCH.COM, el mayor sitio de relaciones del mundo, así como para el sitio de MSN y Paquera, en Brasil, es ponente, escritora, periodista y consultora en relaciones. Es autora de varios libros, incluyendo su éxito más reciente “El Poder de la Gentileza” (editado en portugués), que aborda cuestiones comportamentales, cuyo mensaje central es: la manera de tratar a las personas determina quién eres, y haz que el amor valga la pena. También es autora y presentadora de los DVD’s de capacitación corporativa “El Poder de la Gentileza en la Atención al Cliente” y “El Poder de la Gentileza en la Atención Telefónica”. Miércoles 16/09 10h30 Conferencia con Adroaldo Lamaison “Motivación y Entusiasmo” Para el ponente Adroaldo Lamaison, la gente es como la brasa: en un momento está encendida y en otro apagada. “En este mundo globalizado y competitivo, lleno de presiones, cambios, contratiempos y exigencias, no siempre es fácil mantener el entusiasmo del día a día.