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KVWL-Seminar : Patientensicherheit bei schwierigen Patienten gewährleisten
Patientensicherheit bei schwierigen Patienten gewährleisten
Eine optimale Patientenversorgung steht immer an erster Stelle . Eine Herausforderung für jedes Praxisteam stellen sogenannte schwierige Patienten dar . Kommunikative Stärke und stabile Teamstrukturen erleichtern den Umgang mit ihnen . Dies ist jedoch einfacher gesagt als getan . Manchmal hat man das Gefühl , an diesen „ schwierigen Patienten “ regelrecht zu verzweifeln . Damit dies nicht geschieht , bedarf es Übung , wie man souverän mit ( potenziellen ) Konfliktsituationen umgehen kann . Das Ziel sollte sein , solche Situationen zu entschärfen und sie nicht eskalieren zu lassen . Dies ist zum einen für das eigene Wohlbefinden wichtig , aber auch für die sichere Versorgung desjenigen Patienten , mit dem der Umgang so schwierig ist . In diesem Webinar lernen die Teilnehmenden , wie die Interaktion mit diesen Patienten erfolgreich gestaltet werden kann und wie sie angemessen und situationsbezogen reagieren können . Ganz praxisnah werden Fallbeispiele besprochen und konkrete Handlungsmöglichkeiten sowie Tipps und Tricks für den Praxisalltag an die Hand gegeben .
Referent : Fabian Storch , Hazelnut Consulting , Psychologische Unternehmensberatung Termin : Mittwoch , 10.11.2021 15:00 – ca . 19:00 Uhr Zielgruppe : Ärzte , MFA Ort : Ärztekammer Münster bzw . online als Webinar ( je nach Corona-Infektionslage ) Teilnahmegebühr : 65 €/ Person
Möchten Sie sich anmelden ? Melden Sie sich gern bei Ihrer Ansprechpartnerin :
Jasmin Lindemann
Jasmin . Lindemann @ kvwl . de 0231 9432-1502
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