2021 Patient Visitor Guide - Spanish - Page 21

DECLARACIÓN DE DERECHOS DEL PACIENTE

NOS PREOCUPAMOS POR SUS DERECHOS .
RECURSOS
Todos los pacientes de UAB Medicine tendrán DERECHO A : 1 . Recibir atención considerada , respetuosa y compasiva independientemente de su edad , género , raza , religión , cultura , idioma , discapacidad , estado socioeconómico , orientación sexual o identidad o expresión de género . 2 . Recibir información de una manera que pueda entender y tener acceso a servicios de intérprete de señas o idiomas extranjeros . Proporcionaremos un intérprete según sea necesario . 3 . Ser llamado por su nombre propio y saber los nombres del equipo de atención médica involucrado en su atención . 4 . Recibir atención en un ambiente seguro y libre de toda forma de abuso , negligencia o acoso . 5 . Que se notifique rápidamente a un familiar o representante de su elección y a su médico / dentista sobre su admisión al centro de atención médica , si así lo desea .
6 . Que su médico / dentista le informe sobre su diagnóstico y posible pronóstico , los beneficios y riesgos del tratamiento y el resultado esperado del tratamiento , incluyendo los resultados no anticipados . Tiene derecho a dar su consentimiento informado por escrito antes de que comience cualquier procedimiento que no sea de emergencia . 7 . Que evalúen su dolor , lo reevalúen y a participar en las decisiones sobre el manejo de su dolor . 8 . Estar libre de restricciones y aislamiento en cualquier forma que no sea médicamente necesaria . 9 . Esperar una consideración completa de su privacidad y confidencialidad en las conversaciones sobre la atención médica , los exámenes y los tratamientos . Puede pedir una chaperona durante cualquier tipo de examen . 10 . Acceder a servicios de protección y defensa en casos de abuso o negligencia . El hospital proporcionará recursos de protección y defensa . 11 . Participar en las decisiones sobre su atención médica , tratamiento y servicios prestados , incluyendo el derecho a rechazar el tratamiento en la medida permitida por la ley , pedir otro médico o ser trasladado a otro hospital . Si sale en contra del consejo de su médico / dentista , UAB no será responsable de las consecuencias médicas que puedan ocurrir . 12 . Aceptar o negarse a participar en estudios de investigación médica . En cualquier momento puede retirarse de un estudio . 13 . Redactar instrucciones anticipadas nombrando a alguien que tome las decisiones de atención médica en su nombre si usted no es capaz de hacerlo . Si no tiene instrucciones anticipadas , podemos darle información y ayudarlo a completarlas .
14 . Participar en su plan de atención desde el ingreso hasta el alta . Puede esperar que le informen de manera oportuna sobre la necesidad de planificar su alta o traslado a otro centro o nivel de atención . Antes de su alta del hospital o de la atención ambulatoria , puede esperar recibir información de la atención de seguimiento que pueda necesitar .
15 . Recibir información financiera como resultado de su tratamiento , atención y servicios recibidos , incluidos recursos de orientación financiera .
16 . Esperar que todas las comunicaciones y registros sobre su atención sean confidenciales , a menos que la ley permita su revelación . Tiene derecho a ver u obtener una copia de su expediente médico y a que le expliquen la información , si es necesario . Puede agregar información a su expediente médico contactando al Departamento de Expedientes Médicos . Si lo pide , tiene derecho a recibir una lista de las personas u organizaciones a quiénes se reveló su información médica personal .
17 . Participar en decisiones éticas que surjan en el curso de su atención . Los miembros del comité de ética están de guardia las 24 horas del día .
18 . Expresar sus preocupaciones sobre la atención que recibe . Si tiene un problema o una queja , puede hablar con su equipo de atención médica para resolver el problema . Si no se resuelve , tiene las siguientes opciones de contacto : a . UAB Hospital / Highlands and Ambulatory / HSF Clinics :
• Comuníquese con Servicios para Visitantes para pedir ayuda de un defensor de los pacientes llamando al * 55 desde un teléfono interno o al 205-934-CARE ( 2273 ).
• Envíe una carta escrita de reclamo no resuelto a : UAB Hospital / Ambulatory Clinics , Chief Operating Officer , Suite 502 , 500 22nd Street South , Birmingham , AL 35233 . b . Callahan Eye Hospital and Clinics : President , 1720 University Boulevard , Birmingham , AL 35233 o llamar al 205-325-8380 . c . Presentar una queja a :
• The Alabama Department of Public Health , Division of Health Care Facilities , Complaint Unit , P . O . Box 303017 , Montgomery , Alabama 36130-3017 ( El teléfono de la Unidad de Quejas es 1-800-356-9596 ).
• The Joint Commission ( TJC ) llamando al 1-800-994-6610 .
• The Centers for Medicare & Medicaid Services ( CMS ) llamando al 1-800-633-4227 o cms . gov / center / ombudsman . asp .
OBLIGACIONES de los pacientes : 1 . Se espera que proporcione información completa y exacta , incluyendo su nombre completo , dirección , teléfono de su casa , fecha de nacimiento , número de Seguro Social , aseguradora y empleador , cuando sea necesario . 2 . Debe proporcionar al centro de atención médica o a su médico / dentista una copia de sus instrucciones anticipadas si las tiene .
3 . Se espera que proporcione información completa y exacta sobre su historia clínica y médica , incluyendo su condición actual , enfermedades pasadas , hospitalizaciones , medicamentos , vitaminas , productos a base de hierbas y cualquier otro asunto relacionado con su salud , incluidos riesgos de seguridad percibidos . uabmedicine . org 17