2021 Patient Visitor Guide - Spanish - Page 11

SERVICIOS DE APOYO

Cualquiera de los servicios de abajo se puede pedir llamando al * 55 o hablando con su enfermero .
DEFENSORES DE LOS PACIENTES
Los defensores de los pacientes sirven de enlace entre los pacientes y el personal clínico . Están disponibles para ayudarlo si tiene preguntas , explicarle los procesos y hablar sobre cualquier preocupación que pueda tener , incluyendo los problemas relacionados con seguridad y protección .
CONSULTORES DE ÉTICA
Algunas veces usted y su equipo de atención médica se enfrentan a decisiones difíciles y pueden tener incertidumbre sobre qué es lo “ correcto ” que deben hacer . Un consultor de ética puede ayudarlo si tiene preguntas relacionadas con las instrucciones anticipadas , la toma de decisiones si el paciente no puede hacerlo y resolver los desacuerdos sobre los planes de tratamiento . Cualquiera puede pedir una consulta .
IDIOMA
Prestamos servicios internos de interpretación de español y servicios de traducción de más de 150 idiomas por teléfono o iPad . Después del alta , los pacientes tienen acceso a intérpretes de español , vietnamita , punjabi , chino , árabe , coreano , francés , japonés y ruso a través de la línea de acceso de intérpretes de UAB Medicine . Estos intérpretes pueden ayudarlo a cambiar o cancelar citas , responder preguntas sobre facturación y ayudarlo con otras consultas si llama al 1-855-938-0669 .
PARA PERSONAS SORDAS
Proporcionamos ayuda a los pacientes sordos con intérpretes certificados en idioma de señas americano a través de video junto a su cama . Cuando están disponibles , podemos coordinar con los intérpretes para que le ayuden .
PARA VETERANOS
Dígale a su equipo de atención médica si ha estado en el servicio militar para que podamos planificar la mejor atención médica para usted . Visite HaveYouEverServed . com para encontrar información médica y recursos para el personal militar y sus familias .
CUIDADO PASTORAL
Nuestro equipo de capellanes está disponible las 24 horas del día , los siete días de la semana para proporcionar apoyo emocional y espiritual específico según su fe o tradición espiritual .

SU HABITACIÓN , SU COMODIDAD

Queremos que esté tan cómodo como sea posible . Confirme con su enfermero respecto a lo que podría ser adecuado para llevar y tener con usted durante su estancia . Sugerimos : reproductor de música con audífonos , calcetines extra , pijamas , pluma , papel y artículos de tocador . Lo instamos a dejar sus objetos de valor en casa o enviarlos a casa con sus familiares .
ACCESO A WI-FI
Hay disponible acceso a Internet inalámbrico gratis en todo el campus . Seleccione “ uabhs _ public ” en la lista de redes en su dispositivo . Cuando se haya conectado , abra su navegador y seleccione “ yes ” ( Sí ) si recibe una alerta de seguridad . Entonces será dirigido al portal de conexión donde deberá pulsar “ Accept ” ( Aceptar ) las guías establecidas en la página . Cuando haya aceptado , debe poder acceder a Internet .
COMIDAS
Se pueden pedir las comidas para el paciente al estilo del servicio a la habitación en cualquier momento entre las 6:30 am y las 7:30 pm Solo marque 4-MEAL ( 6325 ) desde el teléfono de su habitación y un representante del servicio telefónico le ayudará a hacer su pedido . Mientras esté en el hospital podría tener restricciones de dieta como sucede a menudo . Nuestros representantes del servicio telefónico y los dietistas registrados están capacitados para ayudarlo con sus selecciones del menú y asegurar que usted coma una comida bien balanceada que promueva su recuperación . Las comidas se preparan en el momento y se envían en el término de 45 minutos . Si recibe insulina , notifique a su enfermero antes de comer .
Los familiares también pueden hacer el pedido desde fuera del hospital llamando al 205-934-6325 . Si desean pedir una comida de servicio en la habitación mientras se queden con usted , lo pueden hacer fácilmente y pagar con dinero en efectivo cuando reciban la comida .
TELEVISIÓN Y EDUCACIÓN A PEDIDO
Aproveche la capacitación personalizada individual que prestamos , así como los videos a pedido disponibles en su televisión para obtener información de las pruebas , los procedimientos , los medicamento y cómo darle la mejor atención para usted o su ser querido en casa . Vea en la siguiente página una lista completa de los canales de cable que están disponibles .
Para acceder a los videos educativos relacionados con su atención médica y tratamiento , sintonice en la TV de su habitación el canal 100 ( 82 en UAB Hospital-Highlands ). Desde el teléfono de la habitación marque 6-2000 ( 7555 en UAB Hospital-Highlands ) y siga las indicaciones . Sintonice el canal especificado cuando reciba la indicación y presione “#” para empezar el video . En este momento puede colgar el teléfono . Asegúrese de ver Welcome to UAB ( Bienvenido a UAB ) ( 999 ). Para relajación y manejo del dolor mediante la música y escenas de naturaleza , sintonice la TV de su habitación en el canal Care Channel ( Canal de atención ). Para ver videos de imágenes guiadas , sintonice la TV de su habitación en Guided Imagery Channel ( Canal de imágenes guiadas ) o pídalos por medio del sistema DRAGN . También puede ver videos de imágenes guiadas en línea durante o después de su estancia en uabmedicine . carechannel . net utilizando el código ‘ uabhealing ’.
uabmedicine . org
7PARA NUESTROS PACIENTES