интервью • # YYprohair форм, строгой симметрии. Но в 70-е в Британии лидировала панккультура, и с этим нельзя было не считаться. Это было интересное время. Мы испытывали настоящую страсть. Хотелось играть с волосами, экспериментировать, делать что-то новое. Хотя Видал Сассун тогда говорил, что классика всегда будет актуальной, несмотря на изменения в мире. И он был прав.
В ПРОШЛОМ ВЫ РАБОТАЛИ С ТАКИМИ ГИГАНТАМИ, КАК PANTENE PRO-V, SCHWARZKOPF, SHISEIDO. КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА СЕЙЧАС? Я официальный амбассадор Salon Science. Этот бренд специализируется на использовании растительных клеточных технологий, так называемого « швейцарского яблока », которые используются как в средствах для кожи, так и для волос. Это линейка домашнего ухода. Также я работаю с Tigi professional.
У ВАС НЕОБЫЧНЫЙ САЙТ, БОЛЬШЕ ПОХОЖИЙ НА БЛОГ. ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО САЙТ С ИНФОРМАЦИЕЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО О САЛОНЕ ИЛИ О КОСМЕТИКЕ – УСТАРЕВШАЯ ИДЕЯ? Да, мы долго разрабатывали наш сайт. Сейчас я им полностью доволен. Мы хотим максимально использовать все возможности Интернета. Наш предыдущий сайт был больше похож на « выставочную площадку » – был справочно-информационным. И он вроде бы выполнял свои функции, но, честно говоря, сам нуждался в постоянной рекламе. Люди не хотят, чтобы им что-то впаривали. Они хотят общения. В Сети сейчас можно узнать и обсудить новости, спросить и получить совет в режиме онлайн. Я считаю, что можно и нужно использовать эту « жизнь в Интернете » в своих целях – это дает мгновенный результат. Поэтому мы создали простой веб-сайт, где идет открытая честная беседа, а я сам веду там блог. Мне нравится делиться своими размышлениями, советами. Люди это ценят, отвечают мне. По английским меркам салон у нас молодой. Большими салонами с историей владеют крупные компании с огромными рекламными бюджетами, у нас же таких ресурсов нет.
Пожалуй, главный секрет успеха салонов Andrew Jose – во внимании к деталям. К каждому клиенту здесь находят свой подход, учитывая характер, индивидуальные черты и, конечно, пожелания.
ТО ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ ВАМ РЕАЛЬНО ПОМОГАЕТ ПРОДВИГАТЬ УСЛУГИ САЛОНА. Так и есть. Интернет – отличный инструмент, чтобы создать резонанс. Но все остальное – это реальность: профессионализм и отношение к клиенту все равно остаются главными критериями успеха. Очень важно тепло встретить, улыбнуться, даже если это не ваш клиент. И, конечно, нужен контакт глаза в глаза. У нас очень высокий уровень сервиса, и люди привыкают к этому. Например, клиенту к чаю мы всегда кладем два печенья, а если вдруг ему положат одно, он тут же спросит, где еще. А если вместо шоколада положить печенье, они спросят, где их шоколад( смеется).
КАКОЙ БЫ ВЫ ДАЛИ СОВЕТ СТИЛИСТУ ИЛИ ПАРИКМАХЕРУ, КОТОРЫЕ ТОЛЬКО НАЧИНАЮТ СВОЕ ДЕЛО СЕГОДНЯ? Обучайте свой персонал. Не полагайтесь на то, что кто-то другой сделает это за вас, потому что так этот бизнес не работает. Каждый из вашей команды должен иметь одинаковый набор ценностей, иначе все будут смотреть в разных направлениях. Вы можете нанять стилистов из других салонов, но они должны пройти основополагающий тренинг, чтобы стать полноценной частью вашей команды.
В ЧЕМ, ПО-ВАШЕМУ, СЕКРЕТ ИДЕАЛЬНОЙ ПРИЧЕСКИ? ЕСТЬ ЛИ КАКОЙ-ТО ИНГРЕДИЕНТ? Креатив – главный ингредиент. Всегда. Хотя клиент может прийти и сказать: « Я хочу так!», и он ждет от вас единообразия. Это еще один важный момент. Комбинация креативности и постоянства – вот главные составляющие хорошего парикмахера. А вообще, чтобы создать хороший стиль, спрашивайте. Задавайте вопросы. Принимайте во внимание качество волос и доверяйте своей интуиции.
ЧТО СЕЙЧАС В ТРЕНДЕ В ПАРИКМАХЕРСКОМ ИСКУССТВЕ? То, что начиналось как уловка, помогающая высветлить нужные черты лица и скрыть недостатки, – стробинг. Эта техника помогает создать уникальный для каждого клиента оттенок, который трансформируется под специфические нужды каждого: цвет кожи, форму лица, естественный цвет волос. Как контуринг и хайлайтинг для лица, этот метод добавляет мерцание в места, куда естественным образом падает свет. Также он создает контраст путем добавления оттенков, которые на два тона светлее и на два тона темнее. На мой взгляд, Джиджи Хадид – отличное олицетворение этого тренда. Правильный баланс света и тени – идеальный пример того, как эффект стробирования может подтянуть лицо.
ЧЕГО НАМ ЖДАТЬ ОТ ЭНДРЮ ДЖОУСА В БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ? Для каждого сезона мы разрабатываем новую коллекцию. Мода оказывает влияние на все, что мы делаем. Приходя к нам, клиенты всегда получают новые ощущения, даже те, кто приходит за одной и той же прической из раза в раз. Их волосы всегда чувствуют себя свежими. Сейчас мы готовимся к съемке коллекции осень-зима – 2017 в Праге.
ВЫ В ЭТОМ БИЗНЕСЕ ПОЧТИ 30 ЛЕТ. РАСКРОЙТЕ СВОЙ СЕКРЕТ. Упорный труд и умение приспосабливаться к условиям и вовремя меняться – в этом большая доля успеха. Но оставаться по-настоящему страстным – самое главное. Когда становится неинтересно – это конец. июнь – июль 2017 • beauty day
37