практикум • # YYprobusiness может приводить в салон более 250 первичных клиентов в месяц, при условии стабильной раскрутки аккаунта. Главное требование – это системность и хороший контент. Сейчас недостаточно просто выкладывать однообразные посты. Необходимо давать массу полезного и интересного, например: советы специалистов, прямые трансляции с мастер-классов, рассказ о мифах и т. д.
Не забывайте про значение конкурсов и розыгрышей – это поднимает вовлеченность аккаунта. Также значимой составляющей является работа с популярными блогерами. Давая рекламу( интересную и небанальную) у медийных личностей, можно поднять интерес к своему салону.
К тому же позитивный момент заключается еще в том, что с блогерами часто можно договориться о работе по бартеру, а значит, это не только приведет вам клиентов, но и будет выгодно для вас, ведь вы сможете получить поток из клиентов за совсем небольшую плату.
ПАРТНЕРСКИЕ ПРОГРАММЫ
Вторым малобюджетным источником продвижения являются партнерские программы. Найдя свою аудиторию среди партнеров, вы можете получать до 40 % потенциального трафика.
Например, вы договорились о партнерстве с фитнес-клубом, который находится недалеко от вас. При покупке абонементов фитнес-клуб вручает своим клиентам подарочные сертификаты на пробную услугу в салоне. Таким образом, вы получаете потенциально заинтересованных клиентов, притом что вложения в рекламу составляют 0 руб. Главное правило при работе с партнерами – это давать что-то интересное( флаеры на скидку в 10 % уже никого не удивят).
ТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Еще одним работающим способом продвижения являются тематические мероприятия. Например, день определенной косметической марки. В этот день вы предлагаете клиенту посетить мастер-класс, посвященный уходу за кожей в домашних условиях, и предлагаете пройти уходы со скидкой 60 %.
Не забывайте о продаже домашней линейки в этот день! Также вы можете провести « День красоты волос » и давать мастер-класс по плетению кос, продавать лечение волос со скидкой и домашнюю линейку по выгодным ценам. Рассказывайте об этом мероприятии своим клиентам и стимулируйте приходить с друзьями( например, если приходить вдвоем, то скидка на услуги больше).
СТРАТЕГИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОТОКА КЛИЕНТОВ
На самом деле, стратегия получения потока из клиентов существует. Для того чтобы продвижение заработало на « полную мощность », нужно сделать следующее:
1. СОСТАВЬТЕ СПИСОК ИЗ ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРОДВИЖЕНИЯ. Чтобы продвижение работало, нужно использовать от 30 до 50 источников продвижения. Это и все социальные сети, наружная реклама, тематические мероприятия, порталы и сайты отзывов, форумы, чаты и т. д.
Чем больше источников продвижения вы используете, тем больше клиентов услышат о вас и захотят получать услуги в вашем салоне. Составьте список из всех возможных источников и начинайте работать с каждым из перечисленных.
2. НАЙМИТЕ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ ПРОДВИЖЕНИЕМ. Все хотят сэкономить, а зачастую экономят как раз на тех людях, которые могут помочь в увеличении дохода. Наймите
в штат человека, который будет посвящать все свое время продвижению салона, и вы увидите, что это даст свой результат. Продвижение – это работа 24 / 7, которая требует максимальной сосредоточенности. Нельзя посадить админа вести группу в социальной сети и ждать оттуда трафик. Только при систематической и упорной работе это будет давать результат. Найдя продуктивного сотрудника на эту должность, вы увидите, что он окупит себя уже через пару недель, и в дальнейшем прирост клиентов будет только нарастать.
3. ОПТИМИЗИРУЙТЕ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ. Многие вкладываются в рекламу, не отслеживая ее эффективность. Постоянно используйте новые источники продвижения и отказывайтесь от тех, что не приносят результат. Для этого нужно отслеживать, в первую очередь, откуда приходят клиенты, оставлять те источники, которые клиентов приводят, и отказываться от тех, которые неэффективны.
Выделяйте 5 – 10 % от дохода на рекламный бюджет и постоянно измеряйте конверсию с каждого источника. Самое главное – каждый сотрудник салона должен быть вовлечен в продвижение!
Специалисты должны писать статьи, снимать фото работ, видео с процедур и помогать в продвижении в социальных сетях.
Регулярно проводите собрания и рассказывайте о важности продвижения, рассказывайте о внутренних правилах салона еще на этапе найма, чтобы сотрудники знали, что каждый из них ответственен за продвижение. Раздайте сотрудникам флаеры, подарочные сертификаты и буклеты вашего салона, чтобы они могли раздать своим знакомым.
За « приход » новых клиентов от сотрудников щедро поощряйте их, и сотрудники будут вам благодарны.
июнь – июль 2017 • beauty day
17