парикмахерское искусство том, что я люблю стричь. Мне очень нравится получать от клиентов обратную связь. Счастливый клиент излучает какую-то особенную энергетику. Помимо этого, мне также нравится руководить бизнес-процессами, обучать других мастеров, самой создавать тенденции и общаться с большим количеством людей. Экономическая и маркетинговая составляющие работы тоже очень важны. Как видите, в своем бизнесе я смогла реализовать все это. В ближайшее время также планируем подключать фитнес, эстетическую клинику – нам еще есть куда расти.
И ВСЕ-ТАКИ ЧТО ПРИВЛЕКАЕТ ВАС БОЛЬШЕ – РАБОТА С КЛИЕНТАМИ, МЕНЕДЖМЕНТ ИЛИ ПРЕПОДАВАНИЕ?
Наверное, если расположить эти три области на одной шкале, то сначала работа с клиентами, затем преподавание и потом уже менеджмент. Я бы с удовольствием отдала руководство, но, к сожалению, пока не нашла по-настоящему хорошего управляющего, который работал бы в нашей сфере. Достойных управленцев, которые могут самостоятельно принимать решения и отвечать за них, действительно, очень мало.
Беседовала: Елена Лазарева
« В моих ближайших планах – собрать на одной площадке начинающих мастеров и профессионалов со стажем, наладить обмен опытом между специалистами из разных сфер. Скорее всего, это будет проходить в форме мастерклассов и начнется с регионов, потому что здесь я вижу больше всего молодых творческих людей с горящими глазами, которые жаждут знаний и открыты для всего нового. Именно таких мастеров мне хотелось бы обучать ». вкусу, но это уже совсем другая история. Ни в коем случае нельзя перед звездами лебезить. Как только они это замечают, тебя сразу ставят на ступень ниже. Вы должны изначально показать звезде, что вы профессионал, уверенный в себе и своей работе.
ЧТО ВДОХНОВИЛО ВАС НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС И ОТКРЫТЬ « СТУДИЮ КРАСОТЫ ИРИНЫ АРТЕМЬЕВОЙ »?
Я просто всегда знала, что у меня будет свой салон красоты! Мое первое образование – прикладная математика, второе – финансово-экономическое. Поэтому я с самого начала хотела попробовать себя в бизнесе. Меня часто спрашивают: « Зачем ты стрижешь? Ты же владелец, можешь уже не заниматься этим ». Но дело в
КАКИЕ ПЕРВЫЕ ШАГИ ДОЛЖЕН ПРЕДПРИНЯТЬ МАСТЕР, КОТОРЫЙ ЗАДУМЫВАЕТСЯ О СТАРТЕ СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА, ОСОБЕННО В ТЕКУЩЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ?
Первая и самая большая ошибка – это уверенность в том, что если вы успешный мастер, у вас большая клиентская база и вы готовы работать на себя, то ваш бизнес пойдет в гору сам. Так не бывает. Первое, что вы должны сделать, – провести маркетинговое исследование и составить бизнес-план. Для этой работы лучше всего нанять специалиста, который поможет подобрать наиболее выгодную территорию, изучить потребности и желания потенциальных клиентов, проанализировать ваши возможности. К сожалению, у большинства парикмахеров нет управленческого образования. Поэтому жизненно необходимо пройти курсы руководителя салона красоты. В нашем бизнесе много эмоций, и человеческий фактор очень силен. Не каждый мастер, каким бы успешным специа листом он ни являлся, сможет руководить целым салоном: и клиентами, и менеджментом, и отчетностью, и продвижением, и персоналом. Думаю, что из 10 парикмахеров, которые открывают собственное дело, 9 не выдержат. Поэтому перед тем, как предпринимать какие-либо действия, нужно пообщаться со знающими людьми, специа листами, опытными бизнесменами, а потом только задумываться о стартапе. Возможно, для кого-то будет проще арендовать рабочее место в уже существующем салоне и так же работать на себя.
КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, В ЧЕМ ЗАЛОГ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСПЕХА? КАКИЕ КАЧЕСТВА ОТЛИЧАЮТ УСПЕШНОГО МАСТЕРА?
Мой профессиональный успех складывается из трех составляющих: уверенность в себе, приверженность профессии и любовь к красоте. Нет секрета в том, как стать успешным: нужно много учиться и еще больше работать. Не бояться нового, все пробовать самому, быть настойчивым, терпеливым и, конечно, учиться у других опытных мастеров.
40 beauty day • 2015 # 2