парикмахерское искусство том , что я люблю стричь . Мне очень нравится получать от клиентов обратную связь . Счастливый клиент излучает какую-то особенную энергетику . Помимо этого , мне также нравится руководить бизнес-процессами , обучать других мастеров , самой создавать тенденции и общаться с большим количеством людей . Экономическая и маркетинговая составляющие работы тоже очень важны . Как видите , в своем бизнесе я смогла реализовать все это . В ближайшее время также планируем подключать фитнес , эстетическую клинику – нам еще есть куда расти .
И ВСЕ-ТАКИ ЧТО ПРИВЛЕКАЕТ ВАС БОЛЬШЕ – РАБОТА С КЛИЕНТАМИ , МЕНЕДЖМЕНТ ИЛИ ПРЕПОДАВАНИЕ ?
Наверное , если расположить эти три области на одной шкале , то сначала работа с клиентами , затем преподавание и потом уже менеджмент . Я бы с удовольствием отдала руководство , но , к сожалению , пока не нашла по-настоящему хорошего управляющего , который работал бы в нашей сфере . Достойных управленцев , которые могут самостоятельно принимать решения и отвечать за них , действительно , очень мало .
Беседовала : Елена Лазарева
« В моих ближайших планах – собрать на одной площадке начинающих мастеров и профессионалов со стажем , наладить обмен опытом между специалистами из разных сфер . Скорее всего , это будет проходить в форме мастерклассов и начнется с регионов , потому что здесь я вижу больше всего молодых творческих людей с горящими глазами , которые жаждут знаний и открыты для всего нового . Именно таких мастеров мне хотелось бы обучать ». вкусу , но это уже совсем другая история . Ни в коем случае нельзя перед звездами лебезить . Как только они это замечают , тебя сразу ставят на ступень ниже . Вы должны изначально показать звезде , что вы профессионал , уверенный в себе и своей работе .
ЧТО ВДОХНОВИЛО ВАС НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС И ОТКРЫТЬ « СТУДИЮ КРАСОТЫ ИРИНЫ АРТЕМЬЕВОЙ »?
Я просто всегда знала , что у меня будет свой салон красоты ! Мое первое образование – прикладная математика , второе – финансово-экономическое . Поэтому я с самого начала хотела попробовать себя в бизнесе . Меня часто спрашивают : « Зачем ты стрижешь ? Ты же владелец , можешь уже не заниматься этим ». Но дело в
КАКИЕ ПЕРВЫЕ ШАГИ ДОЛЖЕН ПРЕДПРИНЯТЬ МАСТЕР , КОТОРЫЙ ЗАДУМЫВАЕТСЯ О СТАРТЕ СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА , ОСОБЕННО В ТЕКУЩЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ ?
Первая и самая большая ошибка – это уверенность в том , что если вы успешный мастер , у вас большая клиентская база и вы готовы работать на себя , то ваш бизнес пойдет в гору сам . Так не бывает . Первое , что вы должны сделать , – провести маркетинговое исследование и составить бизнес-план . Для этой работы лучше всего нанять специалиста , который поможет подобрать наиболее выгодную территорию , изучить потребности и желания потенциальных клиентов , проанализировать ваши возможности . К сожалению , у большинства парикмахеров нет управленческого образования . Поэтому жизненно необходимо пройти курсы руководителя салона красоты . В нашем бизнесе много эмоций , и человеческий фактор очень силен . Не каждый мастер , каким бы успешным специа листом он ни являлся , сможет руководить целым салоном : и клиентами , и менеджментом , и отчетностью , и продвижением , и персоналом . Думаю , что из 10 парикмахеров , которые открывают собственное дело , 9 не выдержат . Поэтому перед тем , как предпринимать какие-либо действия , нужно пообщаться со знающими людьми , специа листами , опытными бизнесменами , а потом только задумываться о стартапе . Возможно , для кого-то будет проще арендовать рабочее место в уже существующем салоне и так же работать на себя .
КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ , В ЧЕМ ЗАЛОГ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСПЕХА ? КАКИЕ КАЧЕСТВА ОТЛИЧАЮТ УСПЕШНОГО МАСТЕРА ?
Мой профессиональный успех складывается из трех составляющих : уверенность в себе , приверженность профессии и любовь к красоте . Нет секрета в том , как стать успешным : нужно много учиться и еще больше работать . Не бояться нового , все пробовать самому , быть настойчивым , терпеливым и , конечно , учиться у других опытных мастеров .
40 beauty day • 2015 # 2