история успеха |
|||
|
– За годы существования школы мы были представителями многих известных компаний . А ко дню моего рождения – 1 мая – в этом году мы наконец-то открыли авторскую школу и теперь ни от кого не зависим . Методика преподавания разработана мною лично .
Человек нам платит , чтобы мы его научили . На компромисс с учеником мы не пойдем никогда . Пока он не достигнет того уровня , которого я от него ожидаю , экзамен он не сдаст . Вот почему в нашей студии мастера меняются , а клиент остается нашим – он знает , что если мастер работает в этой студии , то он работает качественно , потому что он ученик Виктории Минц , а я просто не позволю работать иначе .
В процессе обучения я обращаю внимание на человеческие качества , на образованность , на желание . Тех , в ком я вижу потенциал , я и приглашаю на работу .
– И как вы различаете этот потенциал ?
– Мы ценим трудолюбие , желание работать , а не просто получать деньги . Беда Краснодара – недоучки , которые не настроены на длительную работу , на профессионализм , но желающие сорвать куш . Мы ориентированы только на качественную деятельность . За нее не стыдно брать деньги . Если человек пришел ко мне обучаться , то он может быть уверен , что недоученным он от меня не уйдет . В этом плане я очень жесткая . Не жестокая , но жесткая . Мы с мастерами у себя в коллективе не церемонимся – если они отказываются повышать квалификацию , участвовать в конкурсах , нарушают дисциплину , то работать здесь они не будут .
Мое кредо – честность и профессионализм . В бизнесе эмоций нет . Поэтому на первом месте у нас дисциплина . Мы считаем , что изза панибратских отношений в коллективе , стертой грани руководитель-мастер прогорают многие салоны .
|
– Но как же дружный коллектив и так далее ? Какая у вас политика на этот счет ?
– И я , и мой муж абсолютно солидарны в этом : не приветствуем дружбы на работе . Потому коллективно не отмечаем праздники и не устраиваем корпоративы .
– Очень неожиданно . Сейчас , когда все придерживаются такой западной модели …
– Потому что если хочешь узнать о себе что-нибудь плохое – собери корпоратив . Если хочешь уволить пару сотрудников – вывези людей на природу . Мы на первое место ставим профессионализм и дисциплину , а не дружеские отношения . Люди , которые хотят расти и зарабатывать , у нас работают , а те , кто идет на работу , чтобы весело провести время , нет .
– Неужели не может возникнуть на работе искренних дружеских отношений ?
– Нет , не может . Работа и дружба понятия абсолютно несовместимые . В дружбе на работе всегда есть определенная корысть . Допустим , вы пришли в новый коллектив и подсознательно ищите лидера , чтобы через него завоевать свое место здесь . Это же не тот случай , когда вы просто встретились на улице . Заводя дружбу на работе , сотрудник ищет выгоду , которая потом негативно скажется на работе . Неравное отношение того же администратора , скажем , к опозданиям сотрудников ( если
|
вы друг , и вам все прощают , а остальным – нет ), порождает конфликт .
– И как воспринимают такие условия сотрудники ?
– Многие боятся идти к нам работать из-за заданной высокой планки мастерства и такой строгой дисциплины . Мы ценим каждого сотрудника , но мы не остановимся не перед чем , если человек чтото нарушил . А планка … если я вижу в человеке желание , то он достигнет этой планки , может и не сразу .
– К выбору материалов относитесь также строго ?
– Я не связана отношениями с каким-либо одним брендом – у меня огромная коллекция продукции различных марок . Я постоянно езжу на выставки , выбираю новинки , тестирую их в своей школе , и уже на лучших из этих продуктов работает наша Студия . Мне не нужно никого и ничего продвигать .
– Поэтому ваше мнение , как эксперта , непредвзятое ?
– Можно и так сказать . Единственное , что я могу продвигать – это собранные и проанализированные мною знания , которые я даю в школе .
– А как в целом вы оцениваете уровень подготовленности краснодарских мастеров ?
– Очень низко . Дело в том , что многие не хотят работать и учиться – они просто хотят получать деньги . Прибавляем к этому уровню большое количество « надомников », использование некачественных
|
материалов , обучение в « полуподвальных школах ».
– А как отличить хорошую школу ?
– Можно по одному звонку определить уровень школы – послушать , как менеджер все объясняет . Поверьте , какой менеджер , такая и школа ! Чтобы увидеть школу изнутри , необходимо просто записаться моделью к ученикам , и все сразу станет понятным . « Полуподвальщиков » много – дерут с людей деньги , а знаний дают по минимуму . Потом выпущенные ими « мастера » устраиваются в салон на полгода , нарабатывают клиентов и уходят работать домой . И наши краснодарские женщины , которые себя не любят , не уважают , идут в эти квартиры . Мне же очень хочется привить краснодарским женщинам культуру ухода за собой . Заставить их уважать себя . Ведь кроме наращивания ногтей существует огромное количество услуг по уходу за руками и ногами ( Спа-маникюр , Спа-педикюр и прочее ).
– Кому , как не таким мастерам , как Вы , это делать . А в чем же Ваш секрет успеха ?
– Мой секрет успеха – это семья . Кроме нас с мужем , наша дочь Александра буквально живет в Студии с момента ее открытия , с семи лет . Тогда она заинтересовалась этим сама , и сейчас , к 17 годам , уже обучилась в нашей школе , умеет делать маникюр , наращивание , все процедуры , визаж … Теперь она сама ведет занятия в школе , работает администратором , менеджером по продажам , так как прекрасно знает продукцию . А когда мы уезжаем в отпуск , она остается за главную . Можно сказать , что она руководит Студией и знает гораздо больше , чем любой из сотрудников .
– Да уж , с десятилетним стажем в свои-то 17 …:)
– Вот так втроем мы , каждый полноправно , ведем этот бизнес . Семья и работа стали неразделимы . Мы буквально живем на работе . Живем нашим общим делом . И втроем мы – Сила !
|