Informiranje in svetovanje poteka na različne načine: osebno, po telefonu, elektronski pošti, preko pisnih gradiv in
sodobnih medijev; na sedežu središča ISIO in v drugih krajih ter prostorih, pri partnerskih organizacijah in drugje; z
mobilno svetovalno službo čim bliže kraju bivanja, dela in druženja odraslih; individualno ali v skupini.
V 15 letih smo v informiranje in svetovanje vključili v individualne oblike 120.000 odraslih,
v skupinske oblike pa okrog 38.000, skupaj torej več kot 150.000 odraslih,
kar predstavlja 10 % odrasle populacije v Sloveniji.
Tipičen udeleženec v svetovanju je ženska, v starosti med 20 in 40 let, s končano osnovno šolo ali poklicno šolo, ki je
brezposelna. Zato strokovni delavci v izobraževanju odraslih menimo, da je pred nami še veliko izzivov, kako v
svetovanje in v izobraževanje privabiti več moških, več starejših in več zaposlenih. In tudi vse druge skupine odraslih, ki
jih svetovalci želijo spodbuditi, da izkoristijo svoje priložnosti v vseživljenjskem učenju.
Sodelavci ACS smo v preteklih 15 letih skrbeli za:
- strokovni razvoj svetovalne dejavnosti: razvili smo različen pristope, gradiva, podporna orodja,
- usposabljanje svetovalcev: za mrežo središč ISIO smo usposobili preko 90 strokovnih sodelavcev, s
temeljnimi programi usposabljanja in s stalnim spopolnjevanjem,
- sistemsko umeščanje dejavnosti: svetovalne dejavnost je opredeljena tudi kot ena od osmih ključnih
podpornih dejavnosti v Resoluciji Nacionalnega programa izobraževanja odraslih v RS v obdobju 2013-2020,
- vpetost v evropski prostor dobrih praks na tem področju: vključeni smo bili in smo še v več mednarodnih
projektov na tem področju; poleg tega so središča ISIO v evropskem prostoru pogosto predstavljena tudi kot
primer dobre prakse.