100% Fitness Mag - Anno VII Febbraio 2013 | Página 86

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Dottoressa

100% FITNESS MAGAZINE

Antonella Raffone
Account & Sales Manager
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IL SITO

AL CENTRO DEL WEB

A

bbiamo cominciato il nostro excursus elencando i
motivi per cui, oggi, il sito
web è indispensabile per
qualsiasi tipo di attività e/o azienda, per poi suggerire le 5 mosse che
lo rendono un vero sito di qualità.
Lo scorso numero abbiamo chiuso
dicendo che tutto confluisce nella
possibilità di aggiornamento immediato e soprattutto nel poterlo fare in
completa autonomia. Negli anni si è
creata la pratica sbagliata da parte di
alcune web agency di tenere strette
le chiavi per accedere al sito e di conseguenza lavorare sulle chiamate dei
clienti e sulle assistenze tecniche.
Per fortuna il web è cambiato ed è
avvenuta una completa inversione di
rotta; le web agency consegnano un
prodotto completo ai propri clienti
che diventano web master dei propri
siti web.
Il web del 2013 è un marasma di
simboli, social network, persone
costantemente collegate, dispositivi
mobili che ci seguono ogni istante
della nostra giornata: il centro di
tutto è il sito. Questo aggrega sotto
una chiara identità, il nome dominio
“www.xyz.com”, tutte le dinamiche
presenti sul web, dalle piattaforme
sociali alla newsletter, dalle prenotazioni/ordini ai commenti dei clienti.
Se avessimo un negozio potremmo
inserire ogni giorno una foto della
vetrina, dei nuovi arrivi, delle promozioni in atto; se avessimo un hotel potremmo descrivere il restyling
delle camere oppure pubblicizzare i

nuovi pacchetti per Pasqua… Non
lasciamo tutto nelle mani dei
social network come Facebook!
Questi servono ad attirare i clienti,
come fa uno stand in una fiera, dopo
dobbiamo condurli verso il nostro
negozio, hotel, ristorante e mostrare
loro la qualità dei nostri prodotti/
servizi. Ovviamente, come teniamo
costantemente pulite ed in ordine
le nostre attività dovremmo preoccuparci che il sito rispecchi questa
cura. Ma è sempre così?
Purtroppo no, e questo è uno dei
motivi per i quali spesso alcuni
clienti preferiscono rivolgersi altrove. Perché, quindi, continuare a

perdere business invece di incrementarlo?
La risposta è un “pannello di gestione” che permette di inserire,
modificare, spostare tutto ciò che
riteniamo interessi a chi viene sul
nostro sito. Quindi, non solo i classici “Chi Siamo”, “Prodotti” etc. ma
dobbiamo rispondere alla fatidica
domanda: “Cosa stiamo facendo” e
“Su cosa stiamo lavorando”.
Tutte le attività cambiano, anche
ogni giorno e tutte le attività devono essere in grado di comunicarlo in
tempo reale al proprio pubblico.