10 voor de overheid 1 | Page 152

niets meer dan een bevestiging dat een veld in een database gewijzigd is: van‘ geen horeca’, naar‘ lichte horeca’.
Eigenlijk is alles wat de overheid van ons vindt niet meer dan een status in een veld van een hele grote database. Bij de RDW krijgen we de status‘ rijbewijs A’ of‘ B’ of‘ E’, niets, of geschorst. Het GBA heeft velden voor woonplaats en huwelijkse staat en honderd andere zaken die de overheid blijkbaar van ons weten wil. En dat is allemaal gekoppeld aan het burgerservicenummer( BSN).
Maar, zelfs nu de infrastructuur helemaal ingericht is, van basisregistraties tot BSN tot DigiD, werken we nog steeds volgens papieren processen. Een voorbeeld: wie een paspoort wil verlengen, moet om te beginnen pasfoto’ s laten maken. De fotograaf pakt zijn digitale camera en schiet een set digitale foto’ s. Je kiest de mooiste en die drukt hij af op glanzend fotopapier. Honderd meter verderop scant de ambtenaar Burgerzaken die afdruk en stuurt de scan naar Binnenlandse Zaken. De ambtenaar overhoort je, of je werkelijk bent wie in de database van het GBA omschreven is, en dan gaat het verzoek voor een nieuwe pas naar het ministerie van Binnenlandse Zaken. Een week later komt het paspoort binnen, met daarop afgedrukt een print van de scan van de print van de digitale foto van de fotograaf.
Waarom al dat scannen en printen? Waarom stuurt de fotograaf de foto niet via een beveiligde lijn naar Binnenlandse Zaken? Waarom zit die foto niet gewoon in mijn dossier op mijnoverheid. nl, 
 zodat hij voor al mijn documenten bruikbaar is? Waarom heb ik geen volledig dossier op mijnoverheid. nl en waarom kan ik dat niet zelf bijhouden? Waarom moet ik nog naar het gemeenteloket om een wijziging door te geven of voor verlenging van paspoort of rijbewijs? Waarom zijn er eigenlijk nog paspoorten en rijbewijzen, als ze niet meer dan uittreksels uit een centrale database zijn? Waarom volstaat het niet om via een app’ je in te loggen en de status in te zien?

niets meer dan een bevestiging dat een veld in een database gewijzigd is: van‘ geen horeca’, naar‘ lichte horeca’.

Eigenlijk is alles wat de overheid van ons vindt niet meer dan een status in een veld van een hele grote database. Bij de RDW krijgen we de status‘ rijbewijs A’ of‘ B’ of‘ E’, niets, of geschorst. Het GBA heeft velden voor woonplaats en huwelijkse staat en honderd andere zaken die de overheid blijkbaar van ons weten wil. En dat is allemaal gekoppeld aan het burgerservicenummer( BSN).

Maar, zelfs nu de infrastructuur helemaal ingericht is, van basisregistraties tot BSN tot DigiD, werken we nog steeds volgens papieren processen. Een voorbeeld: wie een paspoort wil verlengen, moet om te beginnen pasfoto’ s laten maken. De fotograaf pakt zijn digitale camera en schiet een set digitale foto’ s. Je kiest de mooiste en die drukt hij af op glanzend fotopapier. Honderd meter verderop scant de ambtenaar Burgerzaken die afdruk en stuurt de scan naar Binnenlandse Zaken. De ambtenaar overhoort je, of je werkelijk bent wie in de database van het GBA omschreven is, en dan gaat het verzoek voor een nieuwe pas naar het ministerie van Binnenlandse Zaken. Een week later komt het paspoort binnen, met daarop afgedrukt een print van de scan van de print van de digitale foto van de fotograaf.

Waarom al dat scannen en printen? Waarom stuurt de fotograaf de foto niet via een beveiligde lijn naar Binnenlandse Zaken? Waarom zit die foto niet gewoon in mijn dossier op mijnoverheid. nl, 
 zodat hij voor al mijn documenten bruikbaar is? Waarom heb ik geen volledig dossier op mijnoverheid. nl en waarom kan ik dat niet zelf bijhouden? Waarom moet ik nog naar het gemeenteloket om een wijziging door te geven of voor verlenging van paspoort of rijbewijs? Waarom zijn er eigenlijk nog paspoorten en rijbewijzen, als ze niet meer dan uittreksels uit een centrale database zijn? Waarom volstaat het niet om via een app’ je in te loggen en de status in te zien?

145