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Uno de los objetivos de la investigación de mercado es el de aportar información a
la empresa sobre las necesidades del mercado, ayudándola así a la definición de
estrategias y consecución de objetivos. Por lo que la investigación pasa por la
búsqueda de qué elementos y características tendrá el producto/servicio de la
organización para que cumpla con las expectativas del cliente.
• Ayudar al desarrollo del negocio, mediante la planificación, organización, control
de los recursos y áreas que lo conforman. De esta manera, nos aseguraremos de
cubrir las necesidades del mercado en el tiempo oportuno, evitando futuros
lamentos ante un fracaso sin vuelta atrás.
• Conocer las preferencias del consumidor hacia el producto, servicio u
organización que se esté investigando.
• Identificar las posibilidades de éxito económico que pudiera tener la empresa
en caso de implementar un nuevo producto o bien el proyecto que se esté
investigando.
• Aportar información precisa y correcta que pueda hacer más eficaces la
administración y la estrategia de marketing para hacerla una investigación
objetiva y sistemática.