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Para Illescas (s.f.) el alcance de la investigación de mercados puede darse desde
las observaciones, entrevistas personales, experimentos, por medio de los cuales
se obtiene información como: deseos, gustos, preferencias, actitudes, etc., en
distintos temas relacionados a la vida de las mismas personas.
En cuanto a la empresa, el alcance de la investigación de mercados deberá
centrarse en la definición de los objetivos, que permiten identificar las
necesidades del consumidor que permita desarrollar un producto o una estrategia
de marketing con ventaja respecto a la competencia.
La internacionalización de los mercados y los avances en la comunicación
moderna vuelven más sensibles a los habitantes de todo el mundo hacia una
cuanta interminable de productos y servicios que de otra forma no se conocerían.
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