+3 Magazin September 2021 | Page 9

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EIN STÜCK FREIHEIT IM ALLTAG

Sicherheit beim Bezahlen

Freiheit gilt gemeinhin als das ultimative Ziel – sie ist hohes Gut und Grundrecht zugleich . Oft übersehen wird dabei aber , wie wichtig die kleinen Freiheiten des Alltags sind , um das eigene Leben zu gestalten . Fahre ich mit dem Auto ins Büro oder nehme ich das Fahrrad ? Koche ich heute Abend oder gehe ich essen ? Und wie möchte ich im Restaurant bezahlen ? Gerade beim Bezahlen steht den Kunden eine Vielzahl an Möglichkeiten offen . Wirkliche Wahlfreiheit entsteht aber erst durch die Gewissheit , dass die angebotenen Verfahren sicher sind . Erst wenn Kunden dieses Vertrauen haben , wird ein Verfahren wirklich genutzt . Sicherheit ist damit einer der zentralsten Faktoren für ein Bezahlsystem .
Wie hoch das Vertrauen der Kunden in die girocard ist , zeigt sich an den Zahlen einer repräsentativen Umfrage von infas quo im Auftrag der EURO Kartensysteme vom Juni 2021 . 1 Dabei stufen 70 Prozent die girocard als sicher ein – so viele wie bei keinem anderen Verfahren . Gefragt nach ihren bevorzugten Bezahlarten ganz generell , nannten passend dazu mit 47 Prozent die meisten die girocard . Gerade in Deutschland bedeutet das einen echten Kulturwandel . Knapp die Hälfte der Kunden ( 46 Prozent ) sagt entsprechend , dass Bargeld für sie heute wesentlich weniger wichtig ist als noch vor zehn Jahren . Ganz einfach , weil es genügend andere Bezahlarten gibt .
Der Trend zu elektronischen Verfahren an sich ist nicht neu : Von 2010 bis 2020 hat sich die Zahl der girocard-Transaktionen nahezu verdreifacht – von 1,9 Milliarden auf 5,5 Milliarden . 2 Vor allem das kontaktlose Bezahlen erweist sich als Treiber dieser Entwicklung . Sowohl Kleinstbeträge als auch höhere Summen werden zunehmend so beglichen . Im ersten Halbjahr dieses Jahres lag der Anteil kontaktloser Zahlungen im girocard-System bereits bei rund zwei Dritteln ( 64 Prozent ). „ Kontaktloses Bezahlen bringt für Kunden Komfort und Schnelligkeit , aber auch eine hygienische Abwicklung . Und das ist leider immer noch besonders wichtig “, sagt Ingo Limburg , Leiter Marketing & PR girocard bei EURO Kartensysteme .
Handel bietet beste Bedingungen
Der Handel kommt dem rasant wachsenden Wunsch der Kunden nach Zahlung mit Karte – insbesondere mit girocard – gerne entgegen . 92 Prozent bieten Zahlungen mit girocard mittels Stecken und 90 Prozent – beinahe ebenso viele – ihre kontaktlose Variante . Analog zu den neuen Gewohnheiten der Kunden beobachten knapp zwei Drittel der Händler ( 64 Prozent ) seit Beginn der Pandemie in ihren Geschäften einen Anstieg der kontaktlosen Zahlungen . Und das mit Wohlwollen : Je neun von zehn Händler finden die girocard kontaktlos bequem ( 90 Prozent ) sowie einfach und unkompliziert ( 89 Prozent ). Die Sicherheit – und damit das Vertrauen in die girocard – gibt dabei auch Raum für Innovationen , zum Beispiel das Bezahlen mit der digitalen girocard im Smartphone . Obwohl die Technologie noch jung ist , genießt sie bereits hohes Vertrauen : So finden sie 68 Prozent der Händler vertrauenswürdig und bereits 59 Prozent sind von ihrer Sicherheit überzeugt .
Die Zukunft des Bezahlens ist kontaktlos und digital
Kunden und Handel haben sich entschieden : Mehrheitlich bevorzugen sie elektronische Verfahren , immer häufiger kontaktlos und vor allem mit girocard . Die Bürger in Deutschland verlassen sich auf die Sicherheit , den Komfort und die breite Infrastruktur , die Banken und Sparkassen mit ihrer Debitkarte bieten . Mit Sicherheit , Schnelligkeit und Komfort entsteht so eine Freiheit beim Bezahlen , die den Alltag oft ein kleines Stück einfacher und bequemer macht .
Mehr Informationen unter : girocard . eu
Dr . Joachim Schmalzl , Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Deutschen Sparkassen- und Giroverbands ( DSGV ), der im Jahr 2021 Federführer der Deutschen Kreditwirtschaft ist .
„ Die girocard hat sich gerade in den außergewöhnlich fordernden Zeiten der Pandemie als wichtiger Bestandteil des täglichen Lebens in Deutschland bewiesen . Sie ist eines der beliebtesten Bezahlverfahren bei Kunden und Händlern gleichermaßen . Alle Beteiligten können sich mit ihr auf eine breite , sichere und zuverlässige Infrastruktur verlassen . Die Kreditwirtschaft steht zu ihrer Verantwortung , die girocard beständig weiterzuentwickeln und sie in enger Zusammenarbeit unter anderem mit ihren Akzeptanzpartnern mit immer weiteren komfortablen Funktionen für Kunden und Händler anzureichern .“
1
Repräsentative telefonische Befragung von infas quo unter Endkunden ( 16 bis 69 Jahre ; n = 1.200 ) sowie unter Einzelhändlern , Kassierern und Geschäftsführern in kleinen und mittelständischen Unternehmen ( n = 350 ); Juni 2021
2
Quelle : Die Deutsche Kreditwirtschaft , Stand August 2021 / Halbjahreszahlen 2021