+3 Magazin November 2018 | Page 11

+2 Politisches Pfund Vertrauen fußt in der Politik wie in den persönlichen Beziehungen dar- auf, dass man Wort und Tat des- und derjenigen, denen man sein Vertrauen schenken soll, glaubt und darauf baut, dass diese auch im Interesse des Ver- trauenden liegen. Dafür müssen Sach- verhalte allgemeinverständlich geschil- dert werden. Gerade weil Wählerinnen und Wähler bei den Politikerinnen und Politikern ihres Vertrauens selbst bei größter Transparenz in der repräsenta- tiven Demokratie selten direkt Einfluss nehmen können, ist deren Glaubwür- digkeit wichtigste Voraussetzung für Vertrauen. Glaubwürdigkeit ist schwer Michael H. Heinz, Präsident Bundesverband Deutscher Versicherungs- kaufleute (BVK) Überlebenswichtig „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist bes- ser“, heißt ein altbekannter Spruch – nicht nur im Kontext geschäftlicher Beziehungen. Doch unser gesellschaft- liches Leben ist inzwischen so komplex, errungen und schnell verspielt. Zum ei- nen steht man immer irgendwie unter Beobachtung – heute mehr als früher, da mit den Smartphones die Kamera praktisch allgegenwärtig ist und mit den sozialen Medien schnelle Verbrei- tungsformen gefunden worden sind. Zum anderen werden an Politikerin- nen und Politiker – in einem bestimm- ten Maße durchaus zurecht – Anforde- rungen hinsichtlich ihres Auftretens, ihrer Arbeitsweise, ihrer Aufgaben ge- stellt, die Fehler fast unverzeihlich ma- chen. Politik hat ohne Glaubwürdigkeit keine Chance. Auch deshalb muss sie ihre Entscheidungen und deren Be- weggründe umfassend offenlegen und darf zugleich nicht dauerhaft mehr- heitliche Meinungen der Wählerinnen und Wähler ignorieren. Deshalb wäre es andererseits auch ein Beweis des Vertrauens in die eigene Bevölkerung, wenn es in Deutschland endlich Plebis- zite auf Bundesebene gäbe. KAMPF UM WAHRHEIT Wie vertrauenswürdig wir Nachrichtenquellen empfinden ZEIT 7,01 6,85 6,77 6,68 6,54 Tagesschau Heute Regional-/Lokalzeitung N-TV Die Zeit 6,54 6,45 6,35 6,27 6,1 Süddeutsche Zeitung Frankfurter Allgemeine Zeitung Der Spiegel Focus Stern 5,92 5,85 5,64 4,69 3,94 Sat 1 News RTL aktuell T-Online differenziert und interdependent, dass es einer Lähmung gleichkäme, wollte man überall Kontrolle statt Vertrau- en walten lassen. Welch ein Aufwand wäre nötig, wollte man alles kontrol- lieren. Wie viel unnötige Arbeit und Zeit erspart uns tagtäglich Vertrauen. Wir sollten daher Vertrauen als eine lebenswichtige Ressource behandeln – wie zum Beispiel saubere Atemluft. Gerade wir Versicherungsvermittler wissen diese Ressource sehr zu schät- Bento Bild zen, denn sie bildet die Grundlage un- serer geschäftlichen Beziehung zu un- seren Kunden. Sie vertrauen uns beim Versicherungsabschluss, wenn sie die Absicherung lebensbedrohlicher Risiken in unsere Hände legen und komplexe Versicherungsverträge auf der Grundlage unserer persönlichen Beratung unterschreiben. Trotz aller Unkenrufe uns gegenüber und trotz des Internetvertriebs vertrauen uns Kunden jahrzehn- UNG Skala von 0 = „überhaupt nicht vertrauenswürdig“ bis 10 = „äußerst vertrauenswürdig“ Januar-Februar 2018; jeweils alle Befragten, die die Marke kennen: von 897 Personen (Bento) bis 2016 Personen (Tagesschau) telang – bei von uns betreuten Fami- lien sogar über Generationen hinweg. Dieses Vertrauen zeichnet uns aus und ist uns Handlungsmaxime, unsere Glaubwürdigkeit täglich im Dienst für die Kunden zu beweisen. Daher folgen wir den Tugenden der ehrbaren Versi- cherungskaufleute. Denn wir wissen, dass wir es ohne Kundenvertrauen ungemein schwer hätten und setzen alles daran, dieses Vertrauen niemals zu enttäuschen. DIES IST EINE GESPONSERTE ANTWORT, ALSO EINE ANZEIGE VERTRAUEN SCHAFFEN DURCH QUALITÄT Eines unserer vielen Produkte mit Sesamöl Ramon Stroink, Geschäftsführer Markt D-A-CH, Weleda AG Vertrauen ist das Ergebnis von harter und stetiger Arbeit für den Menschen und Konsu- menten. Genauso ist es mit den Beziehungen zu unseren langjährigen Lieferanten. Diese sind geprägt von Verlässlichkeit, gegenseiti- ger Hilfe und Respekt. Dann werden aus Lie- feranten Partner. Vertrauen heißt für uns bei Weleda also auch, ganz vorne anzufangen: bei der Qualität unserer Rohstoffe. Viele unserer Naturkosmetik-Produk- te enthalten pflanzliche Öle. Sie werden aus dem Kostbarsten der Pflanze gewonnen, ihrem Samen. Die reinen Öle sind voller Energie und Wirkstoffe – eine wunderbare Kraftquelle und Pflege für die Haut. Beispielsweise unser Sesamöl. Das Sesamöl ist Basis für viele unserer Körperöle, wie dem La- vendel Entspannungs-Öl. Den Sesam dafür beziehen wir unter an- derem aus biologischem Anbau in Mexiko. Die Arbeiter gewinnen die Körner, indem sie die Ähren nach unten halten und mit Dreschfle- geln herausschlagen. Hin und wieder purzeln dabei Skorpione aus den Ähren. Die Tiere töten? Das ist nicht mit dem Ziel zu vereinbaren, die Artenvielfalt im Anbaugebiet schützen zu wollen. Gleichzeitig kann ein Stich tödlich enden. Vertrauen heißt für uns auch, sich den Sor- gen unserer Partner anzuneh- men. Wir setzten uns also für vernünftige Kleidung und für den Bau einer Krankenstation vor Ort ein. Außerdem ist nun ein Antiserum für den Notfall verfügbar. Faire Balance Wir vertrauen im Gegenzug der herausragenden Qualität unserer Rohstofflieferanten und zahlen ihnen dafür einen höheren Preis. Hohe Qualität bedeutet für Weleda auch, sich für eine nachhaltige Arbeitsweise einzusetzen, also etwa für einen möglichst geringen Wasserverbrauch. Quali- tät ist für mich eine Hal- tungssache. Man muss sich immer wieder ins Bewusstsein rufen, für wen wir unsere Produk- te herstellen und welche Wirkung sie auf den Menschen haben sollen. Bei Kosmetik spüren die Menschen unmit- telbar die Qualität auf der Haut. Qualität ist ein Vertrauensbaustein und ein Zeichen, wie ernst man seine Aufga- be als Marke versteht. Das wissen unsere Kunden zu schätzen. Deshalb können sie uns vertrauen. Mehr Informationen zu unseren Produkten: www.weleda.de Gregor Gysi, Bundestagsabgeordneter Die Linke und Präsident Europäische Linke 11 ›