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Politisches Pfund
Vertrauen fußt in der Politik wie in
den persönlichen Beziehungen dar-
auf, dass man Wort und Tat des- und
derjenigen, denen man sein Vertrauen
schenken soll, glaubt und darauf baut,
dass diese auch im Interesse des Ver-
trauenden liegen. Dafür müssen Sach-
verhalte allgemeinverständlich geschil-
dert werden. Gerade weil Wählerinnen
und Wähler bei den Politikerinnen und
Politikern ihres Vertrauens selbst bei
größter Transparenz in der repräsenta-
tiven Demokratie selten direkt Einfluss
nehmen können, ist deren Glaubwür-
digkeit wichtigste Voraussetzung für
Vertrauen. Glaubwürdigkeit ist schwer
Michael H. Heinz,
Präsident Bundesverband
Deutscher Versicherungs-
kaufleute (BVK)
Überlebenswichtig
„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist bes-
ser“, heißt ein altbekannter Spruch
– nicht nur im Kontext geschäftlicher
Beziehungen. Doch unser gesellschaft-
liches Leben ist inzwischen so komplex,
errungen und schnell verspielt. Zum ei-
nen steht man immer irgendwie unter
Beobachtung – heute mehr als früher,
da mit den Smartphones die Kamera
praktisch allgegenwärtig ist und mit
den sozialen Medien schnelle Verbrei-
tungsformen gefunden worden sind.
Zum anderen werden an Politikerin-
nen und Politiker – in einem bestimm-
ten Maße durchaus zurecht – Anforde-
rungen hinsichtlich ihres Auftretens,
ihrer Arbeitsweise, ihrer Aufgaben ge-
stellt, die Fehler fast unverzeihlich ma-
chen. Politik hat ohne Glaubwürdigkeit
keine Chance. Auch deshalb muss sie
ihre Entscheidungen und deren Be-
weggründe umfassend offenlegen und
darf zugleich nicht dauerhaft mehr-
heitliche Meinungen der Wählerinnen
und Wähler ignorieren. Deshalb wäre
es andererseits auch ein Beweis des
Vertrauens in die eigene Bevölkerung,
wenn es in Deutschland endlich Plebis-
zite auf Bundesebene gäbe.
KAMPF UM WAHRHEIT Wie vertrauenswürdig wir Nachrichtenquellen empfinden
ZEIT
7,01 6,85 6,77 6,68 6,54
Tagesschau Heute Regional-/Lokalzeitung N-TV Die Zeit
6,54 6,45 6,35 6,27 6,1
Süddeutsche
Zeitung Frankfurter
Allgemeine Zeitung Der Spiegel Focus Stern
5,92 5,85 5,64 4,69 3,94
Sat 1 News
RTL aktuell
T-Online
differenziert und interdependent, dass
es einer Lähmung gleichkäme, wollte
man überall Kontrolle statt Vertrau-
en walten lassen. Welch ein Aufwand
wäre nötig, wollte man alles kontrol-
lieren. Wie viel unnötige Arbeit und
Zeit erspart uns tagtäglich Vertrauen.
Wir sollten daher Vertrauen als eine
lebenswichtige Ressource behandeln
– wie zum Beispiel saubere Atemluft.
Gerade wir Versicherungsvermittler
wissen diese Ressource sehr zu schät-
Bento
Bild
zen, denn sie bildet die Grundlage un-
serer geschäftlichen Beziehung zu un-
seren Kunden. Sie vertrauen uns beim
Versicherungsabschluss, wenn sie
die Absicherung lebensbedrohlicher
Risiken in unsere Hände legen und
komplexe Versicherungsverträge auf
der Grundlage unserer persönlichen
Beratung unterschreiben. Trotz aller
Unkenrufe uns gegenüber und trotz
des Internetvertriebs vertrauen uns
Kunden jahrzehn-
UNG
Skala von 0 = „überhaupt
nicht vertrauenswürdig“
bis 10 = „äußerst
vertrauenswürdig“
Januar-Februar 2018; jeweils alle Befragten,
die die Marke kennen: von 897 Personen (Bento)
bis 2016 Personen (Tagesschau)
telang – bei von uns betreuten Fami-
lien sogar über Generationen hinweg.
Dieses Vertrauen zeichnet uns aus
und ist uns Handlungsmaxime, unsere
Glaubwürdigkeit täglich im Dienst für
die Kunden zu beweisen. Daher folgen
wir den Tugenden der ehrbaren Versi-
cherungskaufleute. Denn wir wissen,
dass wir es ohne Kundenvertrauen
ungemein schwer hätten und setzen
alles daran, dieses Vertrauen niemals
zu enttäuschen.
DIES IST EINE GESPONSERTE ANTWORT, ALSO EINE ANZEIGE
VERTRAUEN SCHAFFEN
DURCH QUALITÄT
Eines unserer
vielen Produkte
mit Sesamöl
Ramon Stroink,
Geschäftsführer Markt D-A-CH,
Weleda AG
Vertrauen ist das Ergebnis von harter und
stetiger Arbeit für den Menschen und Konsu-
menten. Genauso ist es mit den Beziehungen
zu unseren langjährigen Lieferanten. Diese
sind geprägt von Verlässlichkeit, gegenseiti-
ger Hilfe und Respekt. Dann werden aus Lie-
feranten Partner.
Vertrauen heißt für uns bei Weleda also auch,
ganz vorne anzufangen: bei der Qualität unserer
Rohstoffe. Viele unserer Naturkosmetik-Produk-
te enthalten pflanzliche Öle. Sie werden aus dem
Kostbarsten der Pflanze gewonnen, ihrem Samen.
Die reinen Öle sind voller Energie und Wirkstoffe
– eine wunderbare Kraftquelle und Pflege für die
Haut. Beispielsweise unser Sesamöl. Das Sesamöl
ist Basis für viele unserer Körperöle, wie dem La-
vendel Entspannungs-Öl.
Den Sesam dafür beziehen wir unter an-
derem aus biologischem Anbau in
Mexiko. Die Arbeiter gewinnen die
Körner, indem sie die Ähren nach
unten halten und mit Dreschfle-
geln herausschlagen. Hin und
wieder purzeln dabei Skorpione
aus den Ähren. Die Tiere töten?
Das ist nicht mit dem Ziel zu
vereinbaren, die Artenvielfalt
im Anbaugebiet schützen zu
wollen. Gleichzeitig kann ein
Stich tödlich enden. Vertrauen
heißt für uns auch, sich den Sor-
gen unserer Partner anzuneh-
men. Wir setzten uns also für
vernünftige Kleidung und für
den Bau einer Krankenstation
vor Ort ein. Außerdem ist nun
ein Antiserum für den Notfall
verfügbar.
Faire Balance
Wir vertrauen im Gegenzug
der herausragenden Qualität
unserer
Rohstofflieferanten
und zahlen ihnen dafür einen
höheren Preis. Hohe Qualität
bedeutet für Weleda auch, sich für
eine nachhaltige Arbeitsweise
einzusetzen, also etwa für
einen möglichst geringen
Wasserverbrauch. Quali-
tät ist für mich eine Hal-
tungssache. Man muss
sich immer wieder ins
Bewusstsein rufen, für
wen wir unsere Produk-
te herstellen und welche
Wirkung sie auf den
Menschen haben sollen.
Bei Kosmetik spüren
die Menschen unmit-
telbar die Qualität auf
der Haut. Qualität ist
ein Vertrauensbaustein
und ein Zeichen, wie
ernst man seine Aufga-
be als Marke versteht.
Das wissen unsere
Kunden zu schätzen.
Deshalb können sie
uns vertrauen.
Mehr Informationen
zu unseren Produkten:
www.weleda.de
Gregor Gysi,
Bundestagsabgeordneter
Die Linke und Präsident
Europäische Linke
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