Журнал МИР КОМЬЮНИТИ Выпуск 1, январь 2021 - Page 4

ИСТОРИЯ

КМ

Символично , что первый выпуск журнала о сообществах выходит в праздник “ День комьюнитименеджера ”.
Для России , в отличие от других стран , комьюнити-менеджмент ( КМ ) довольно новая область знаний , которая находится в начале своего развития . За рубежом комьюнити-менеджмент появился еще в 30-х годах прошлого века и уже давно входит в учебные программы таких университетов , как Harvard и Stanford .
На сегодня в России нет всеми принятого единого определения , что такое “ комьюнити-менеджмент ”. Мы используем свое понимание , опираясь на личный опыт , опыт коллег и исследования .
" Комьюнити " - от английского community – сообщество . " Менеджмент " - от английского management - управление
Комьюнити - менеджмент ( community management ) - управленческая деятельность , которая помогает через коллективное общение и взаимодействие достигать разных целей человека , проекта , компаний , стран , общества в целом .
Если фразу “ коллективное общение и взаимодействие ” упаковать в слово “ сообщество ”, то выходит , что комьюнити - менеджмент - это новый вид менеджмента , который помогает через сообщество или сообщества достигать разных целей .
От классического менеджмента комьюнитименеджмент отличается принципом добровольного участия в сообществах .
Деятельность комьюнити-менеджеров состоит из постоянной , регулярной , последовательной и долгосрочной работы по созданию и развитию устойчивого сообщества .
Джереми Овианг ( Силиконовая долина ), основатель инновационного совета Catalyst Companies , в своем блоге 25 января 2010 опубликовал : " Каждый четвертый понедельник января давайте уделять время для того , чтобы сделать паузу , признать и отметить усилия , предпринимаемые комьюнити-менеджерами по всему миру для улучшения качества обслуживания клиентов ."
Так зародился Community Manager Appreciation Day , по-русски День комьюнитименеджера , который отмечается в разных странах с 2010 года , а Россию пришел в 2013-м году .
4